Fecha de actualización: 05 de febrero de 2025

En Restaurant.pe, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar la seguridad de su información. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden a nuestra plataforma y aplicación móvil. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

RESTAURANT.PE S.A.C. (en adelante “RESTAURANT.PE”), asegura la máxima reserva y protección de aquellos datos personales de los Usuarios del sitio en Internet de su propiedad: https://www.restaurant.pe/, que ingresen al referido sitio Web.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información:

1.1 Información proporcionada por el usuario

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación y pago
• Datos de la empresa o negocio gastronómico (si aplica)

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Datos de uso de la aplicación (páginas visitadas, interacciones dentro de la app)
• Identificadores de publicidad y cookies
• Datos de desempeño y errores de la aplicación

2. LEGISLACIÓN.

Esta política está regulada por la legislación peruana y en particular por:

Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733.

Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Asimismo, se entiende por Tratamiento de Datos Personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

RESTAURANT.PE desarrolla su política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley Nº 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y por lo tanto:

De acuerdo al principio de legalidad, rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros Usuario por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

Conforme al principio de consentimiento, en el tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios mediará su consentimiento.

Los datos personales de nuestros Usuario se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización.

Todo tratamiento de datos personales de nuestros Usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.

Los datos personales que vayan a ser tratados serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

RESTAURANT.PE y, en su caso, los encargados de tratamiento, adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. RESTAURANT.PE cuenta con las medidas de seguridad apropiadas y acorde con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.

RESTAURANT.PE informa a sus Usuarios que pueden ejercer sus derechos contenidos en el derecho constitucional a la protección de datos personales en sede administrativa ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y en sede jurisdiccional ante el Poder Judicial a los efectos del inicio del correspondiente proceso de habeas data.

RESTAURANT.PE garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de sus Usuarios para el flujo transfronterizo de datos personales, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por la Ley Nº 29733 o por los estándares internacionales de la materia.

3. LOCACIÓN

Nuestra aplicación requiere acceso a la ubicación del usuario para habilitar ciertas funcionalidades. Este acceso solo se otorgará con el consentimiento previo del usuario, quien deberá aceptar una notificación de alerta antes de su activación.

El acceso a la ubicación se utilizará exclusivamente para recopilar información sobre la red WiFi con el fin de facilitar las conexiones entre cliente y servidor. Este permiso se aplicará únicamente mientras la aplicación esté en uso.

Las aplicaciones que requieren este permiso son:

Restaurant Mobile

QuipuPOS

WorkPlace

Restaurant.pe Manager

4. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios.
• Procesar pagos y facturaciones.
• Comunicarnos con los usuarios para brindar soporte y enviar actualizaciones relevantes.
• Garantizar la seguridad y funcionamiento adecuado de la plataforma.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
• Realizar análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario.
• Personalizar anuncios y contenido dentro de la aplicación.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

No vendemos ni alquilamos la información personal de nuestros usuarios. Sin embargo, podríamos compartir datos con:

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
• Empresas afiliadas o socios estratégicos para la prestación de servicios adicionales.
• Autoridades legales en caso de requerimientos legales o investigaciones.
• Plataformas de análisis de datos y marketing digital para mejorar la experiencia del usuario.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
• Solicitar la limitación del uso de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Obtener una copia de los datos personales almacenados en nuestros sistemas.

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a clientes@restaurant.pe

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información del usuario contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Estas incluyen cifrado de datos, acceso restringido y auditorías periódicas de seguridad.

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra aplicación puede solicitar permisos para acceder a determinadas funcionalidades del dispositivo, como la ubicación, almacenamiento o cámara. Solo solicitamos los permisos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación y garantizamos que su información será tratada de manera segura y confidencial.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el tráfico y personalizar el contenido.
• Proporcionar anuncios personalizados.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo.

9. PERMISOS DE LA APLICACIÓN

Nuestra aplicación puede solicitar permisos para acceder a determinadas funcionalidades del dispositivo, como la ubicación, almacenamiento o cámara. Solo solicitamos los permisos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación y garantizamos que su información será tratada de manera segura y confidencial.

Si la aplicación requiere permisos sensibles o de alto riesgo, cumpliremos con los requisitos de Google Play, incluyendo la presentación del Formulario de Declaración de Permisos.

10. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Si es necesario, la información de los usuarios podría almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, garantizando siempre la protección adecuada de los datos, de acuerdo con las normativas internacionales de privacidad.

11. PRUEBAS Y COMPATIBILIDAD

Nuestra aplicación cumple con los requisitos de pruebas cerradas y abiertas exigidos por Google Play, garantizando su correcto funcionamiento en dispositivos con Android 10 (nivel de API 29) o superior. Adicionalmente, la aplicación está firmada digitalmente con un certificado conforme a los estándares de seguridad requeridos.

12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

13. RETENCIÓN DE DATOS

Mantendremos la información personal del usuario solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política, o según lo requieran las leyes aplicables. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de manera segura.

14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o vía correo electrónico.

15. CONTACTO

Para consultas o solicitudes relacionadas con esta política, puede escribirnos a clientes@restaurant.pe o visitar nuestra página web https://www.restaurant.pe/.

Última actualización: 2023-12-10

En Restaurant Workplace, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos Credenciales de Acceso: Recogemos tu nombre de usuario y contraseña para facilitar tu acceso a nuestra aplicación. Acceso a la Cámara: Si otorgas permiso, accederemos a tu cámara únicamente para las funciones que requieran esta capacidad, como [describir función específica]. Ubicación: Utilizamos tu ubicación para ofrecer [especificar servicios o características] más relevantes. Puedes desactivar el acceso a tu ubicación en los ajustes de tu dispositivo. Información Personal: Recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, y otros detalles que nos proporcionas al utilizar nuestra aplicación.

2. Uso de la Información Utilizamos tu información para: Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios. Personalizar tu experiencia en la aplicación. Comunicarnos contigo, incluyendo notificaciones, actualizaciones o ofertas. Garantizar la seguridad y proteger contra el fraude.

3. Compartición y Divulgación No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con: Proveedores de servicios que nos ayudan con nuestras operaciones comerciales. Autoridades legales cuando sea necesario para cumplir con la ley.

4. Seguridad de la Información Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, incluyendo encriptación de datos y protocolos de seguridad. Sin embargo, ninguna medida es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad total de tu información.

5. Tus Derechos Tienes derecho a acceder, modificar o eliminar tu información personal. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos o solicitar una limitación del mismo.

6. Cambios a la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra aplicación o por correo electrónico.

7. Contacto Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en clientes@restaurant.pe.

8. Solicitud de Eliminación: Si deseas eliminar tu información personal de nuestra base de datos, por favor envía una solicitud clara y concisa a nuestro correo electrónico clientes@restaurant.pe. Asegúrate de incluir tu nombre completo y los detalles necesarios para identificar tu cuenta. Nuestro equipo procesará tu solicitud y te mantendrá informado sobre el estado de la misma.

9. Información Personal Almacenada: La información personal que almacenamos incluye tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de celular. Esta información es esencial para proporcionarte un acceso seguro y personalizado a nuestra plataforma, además de ser utilizada para enviarte notificaciones relevantes. Recuerda que tienes la libertad de modificar estos datos en cualquier momento a través de tu perfil de usuario, asegurando que tu información siempre esté actualizada y sea precisa.